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电商客服(双休)
电商客服(双休)
5000-7200元/月

五险 年底双薪 带薪年假 年终奖 免费培训 晋升空间 午餐补贴 双休 有年假 法定节假日 有提成 全勤奖 环境好 加班费 朝九晚五

工作性质 全职
工作区域 婺城区
工作年限 1年
已投简历 17人
职位类别 电子商务 - 电商客服
招聘人数 2人
学历要求 大专
浏览次数 615人次
职位描述

工作时间:双休(一周休息两天),9点到5点。

工作地点:金华市秋滨街道花溪路678号菁英电商产业园南1号门二楼到底A06天朗家居

福利待遇:月工资:5000-6000

1.试用期1个月工资3000元,无保险无奖金,试用期主要学习产品知识和沟通话术。

2.转正后底薪3000元+绩效工资(以1000元为基数,绩效考核好的1000+,绩效考核不好的1000-)+客服提成200-800元+全勤奖100元+工作奖100元+晚班工资100-150元/晚班。

3.选择性晚班:根据个人意愿,每周1-2天值晚班,在家值班,旺季工资150元/晚班,淡季工资100元/晚班。晚班当天如有白班可于下午4点下班,值班时间为17:00-23:00。

4.奖金:
(1)个人全勤奖:每月100元。以钉钉考勤系统统计为准,满足出勤天数的发放奖金,出勤天数不足的无奖金。
(2)优秀员工奖:100元-500元。主管评选工作绩效表现优异/促进流程优化/帮助提出改进问题/增加公司效益的员工,给予嘉奖。
(3)创新奖金:50元-500元。在团队讨论、美工设计、活动策划、日常工作中能贡献创新性方案,并且被采纳后能为公司创造效益或节省成本的员工,给予嘉奖。

5.年终奖:年底根据员工绩效发放年终奖,能者多得。

6.员工保险:试用期一个月,试用期后缴纳五险。个人按照金华五险比例承担一部分。

7.带薪年假:员工每年可享有7天带薪年假(下半年淡季时休假)。

8.工作培训:公司为员工提供工作培训并帮助员工制定适合的职业规划。

9.晋升空间:客服主管、运营助理等。

10.员工生活:公司定期组织一次团队活动丰富员工生活。中秋节、春节等节假日,公司发放礼品:超市购物卡、日用品、食品等。

11、餐补:午餐补贴10元/天/人。

公司店铺请自行查看天猫 
tomspower旗舰店:tomspower.tmall.com;  
京东 TOMSPOWER园林官方旗舰店:mall.jd.com/index-165801.html 

岗位职责:
1、在线接待客户售前/售后咨询
2、及时解决客户购买及售后的问题
3、记录每天客户需求和反馈的问题        
4、更新维护客服常用表格
5、完成并跟进运营交代的事情 

任职要求:
1、有淘宝客服工作经验,待人热情,善于交流,积极配合各部门工作
2、做人诚信踏实,掌握职场工作规则,心态乐观,有良好的学习能力和强烈的责任心
3、熟练使用电商平台各种软件和office等基本的办公软件 

面试要求:
1.请自带简历或电子简历。
2.福利和能力成正比,我们公司提供好的福利,但要求有能力的人才加入,如果自觉能力不够或者缺乏经验的请勿投递简历。  

公司简介:

公司总部位于宁波:余姚托马斯园林工具有限公司,运营至今已经8年,目前处在高速发展期,需要人才的加入。金华天朗家居是总公司在金华地区成立的运营中心。公司管理规范、正规,具有成熟完善的培训体系、员工职级晋升制度和绩效考核制度,我们注重人才的培养和发展,鼓励并带领员工随着公司一起发展进步,实现双赢,而不是单纯的价值压榨和利用。我们致力于打造一个公平的、以能力和价值观为导向的人才体系,给年轻人提供一个发挥才能的平台。期待你的加盟,创造属于彼此的辉煌! 

【公司使命】提高客户和员工的生活品质
【公司愿景】服务好每一位客户,做百年老字号
【公司价值观】
1、客户第一,员工第二,股东第三
2、终身学习,沟通分享,成长改变
3、勇于担当,敢于负责,结果导向
4、不畏艰难,居安思危,不断进取

工作地址

花溪路678号浙江菁英电子商务产业园南一号门二楼A-06天朗家居

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