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客服负责人
客服负责人 发布时间:2021-03-01 已有755人查看
7000-8000元/月
五险 周末双休 餐补 住房公积金 节日福利 技术培训 有年假

工作性质 全职
工作区域 婺城区
工作年限 不限
已投简历 7人
职位类别 客服文员 - 客服经理
招聘人数 2人
学历要求 本科
浏览次数 755人次
职位描述

岗位工作内容:
门店重要VVIP维护和部门运营(喵街线上物流及时性盯催,对外关系维护,外联工作对接)
1.建立优秀服务案例和服务体系,维护及运营VVIP(开展客户委员会,上门服务,创新服务等);
2.合理安排部门人员分工,盯催保证喵街售后退换货及时率,处理集团、线上、线下客户投诉情况;
3.组织、协调部门内日常工作,负责门店客服团队人员管理及考核;
4.具有优秀的沟通能力及协调能力,对接政府职能部门展开门店工作,积极维护门店与政府部门关系。

应聘条件:
1.热爱百货行业,本科学历及以上
2.2年以上团队管理工作经历,本科学历优先;
3.形象好气质佳
4.有金华本地外联及公关资源优先;

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