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天猫淘宝客服
天猫淘宝客服 发布时间:2021-04-14 已有6973人查看
3500-6000元/月
五险 餐补 节日福利 晋升空间 法定节假日 商业保险

工作性质 全职
工作区域 金东区
工作年限 3年
已投简历 99人
职位类别 客服文员 - 客服专员
招聘人数 2人
学历要求 中专/技校
浏览次数 6973人次
职位描述

一、岗位职责:
 1、处理网站客人售前咨询,引导其交易完成;
 2、处理相关售后问题,及时对顾客进行回复处理; 
3、服务好顾客,帮忙查询货物跟踪进度,处理好疑难物流及快递;
 4、完成店长交代的其他工作任务。 


二、岗位要求:
 1、熟练使用WORD、EXCEL 等OFFICE办公软件,电脑操作熟练; 
2、具备一定的销售技巧及处理事情的能力;
 3、良好的语言表达能力及沟通技巧;
 4、良好的团队协作、服务意识;
 5、中专及以上学历,有相关工作经验者优先考虑。

公司福利:
五险  单休   中餐补贴

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