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小猪游世界平台客服
小猪游世界平台客服 发布时间:2021-01-25 01:05:00 已有2254人查看
3000-5000元/月
五险 旅游 技术培训

工作性质 全职
工作区域 婺城区
工作年限 不限
已投简历 20人
职位类别 客服文员 - 客服专员
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 2254人次
职位描述

岗位职责  
1、熟悉公司平台所有业务及流程,通过电话、邮件、微信等服务渠道解答和处理客户所遇到问题,以及记录下客户问题及处理方法,并反馈给平台主管;
2、数据归类反馈:(及时反馈客户真实需求并协助技术部门处理平台投诉等异常状况,并做好汇总并与客户沟通安抚的工作);
3、挖掘新客源、提高客户购买力、维护客户关系、客户一对一指导;
4、社群维护:协助平台主管维护和管理好平台粉丝社群,为客户提供良好的购买氛围;

任职要求  
具有较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰 。

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